ضمان المتجر

ضمان المتجر: جودة نثق بها، وعناية تستحقينها

في [اسم المتجر]، ندرك أن العناية ببشرتك وشعرك تتطلب منتجات نقية وآمنة. لأننا نختار منتجاتنا من زبدة وزيت الشيا العضوية بعناية فائقة من مصادرها الطبيعية في أوغندا، فإننا نقدم لكِ الضمانات التالية لتتسوقي وأنتِ مطمئنة:

1. ضمان الجودة والأصالة (الضمان الذهبي)

نتعهد بأن جميع منتجاتنا:

طبيعية وعضوية 100%: خالية من أي إضافات كيميائية أو مواد حافظة ضارة.

مطابقة للمواصفات: المنتج الذي يصلك يطابق الوصف والصور المعروضة في المتجر، ويحمل شهادات الاعتماد العضوية المذكورة (مثل USDA و ECOCERT).

تخزين آمن: تم حفظ المنتجات في ظروف ملائمة لضمان وصولها إليك بقوامها وفعاليتها المثالية.

2. سياسة الاستبدال والاسترجاع

حرصاً منا على صحتكم وسلامتكم، ونظراً لطبيعة المنتجات (منتجات عناية شخصية)، فإن سياسة الاسترجاع والاستبدال تخضع للشروط التالية:

حالات التلف أو الخطأ: في حال وصلك المنتج تالفاً، متضرراً أثناء الشحن، أو غير مطابق لما طلبته، نتحمل المسؤولية بالكامل. سنقوم باستبدال المنتج مجانًا أو إعادة كامل المبلغ لكِ فورا.

الاسترجاع برغبة العميل: يمكنك استرجاع أو استبدال المنتج خلال (7) أيام من تاريخ الاستلام، بشرط:

أن يكون المنتج بحالته الأصلية تماماً.

عدم فتح الغلاف أو استخدام المنتج نهائياً (لأسباب صحية لا يمكننا قبول استرجاع أي عبوة تم فتحها).

توفر فاتورة الشراء.

كيفية تقديم طلب الضمان؟

نحن هنا لخدمتك! في حال وجود أي ملاحظة، يرجى التواصل مع فريق خدمة العملاء عبر:

واتساب: [00966574322796]

البريد الإلكتروني: [[email protected]]

يرجى تزويدنا برقم الطلب وصورة للمنتج (في حال التلف) لنسعد بخدمتكم في أسرع وقت.

هدفنا ليس فقط بيع منتج، بل أن نكون جزءاً من روتين عنايتك النقية.